Privacidad

Get Camino (getcamino.app) está operado por AELaboratories, Inc, 500 Westover Dr #34489, Sanford, NC 27330, Estados Unidos.

Preguntas o solicitudes sobre tus datos: usa «Informar de un problema» en el menú de la app, o escribe a privacy@getcamino.app.

Cuenta: tu dirección de correo y un identificador de acceso (de Apple, Google o el código de correo con el que inicias sesión).

Tus respuestas: lo que le cuentas a Lola en la entrevista — nacionalidades, situación familiar, situación laboral, una franja de ingresos, fechas aproximadas y planes como conducir, escolarizar, comprar vivienda o mascotas. De ahí se calcula tu hoja de ruta.

Progreso y preferencias: qué pasos has marcado como hechos (y en qué fechas), y preferencias de correo como darte de baja del resumen semanal.

Comentarios: lo que escribas en «Informar de un problema», más contexto básico (plataforma, versión de la app, pantalla).

Texto libre que facilitas: lo que escribas en un campo abierto — la nota final «¿algo más?» de la entrevista o una conversación de un paso — se guarda con tus respuestas para dar forma a tu plan, incluida cualquier información sensible que facilites, como un dato de salud o de antecedentes penales. Te pedimos que no lo hagas, y Lola no lo necesita; si lo haces, solo vive con tu cuenta, nunca se envía a nuestra analítica y se elimina de forma permanente cuando borras tu cuenta.

Técnico: informes de errores (para arreglar fallos) y analítica de producto — qué pantallas se usan y en qué preguntas de la entrevista se atasca la gente, registrado como la pregunta y las opciones elegidas, nunca el texto libre que escribes. En la web nuestra analítica es sin cookies — no se guarda nada en tu dispositivo para rastrearte entre visitas.

Sin subida de documentos — hemos decidido no ser un almacén de pasaportes y certificados.

Sin datos de pago (Get Camino es gratis), sin ubicación precisa, sin identificadores publicitarios, sin venta de datos a nadie, nunca.

La conversación de Lola funciona con Claude, de Anthropic: el texto que escribes en la entrevista y en las conversaciones de cada paso se procesa para formular preguntas y entender respuestas. Qué pasos te aplican, y cada fecha, lo calcula nuestro propio motor determinista — no la IA.

Contrato (art. 6.1.b): construir y guardar tu hoja de ruta a partir de tus respuestas es el servicio que pediste, así que procesamos esas respuestas para prestarlo.

Consentimiento (art. 6.1.a): el correo semanal, y lo que escribas en un campo de texto libre, son opcionales — puedes retirarlo cuando quieras (baja, o eliminar tu cuenta). Cualquier dato de categoría especial que facilites (art. 9) se procesa solo con tu consentimiento explícito, y te pedimos que no lo facilites.

No hacemos publicidad, ni elaboración de perfiles por interés legítimo, ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos — el motor es determinista y puedes ver exactamente lo que produjo.

Si creas un enlace de solo lectura, su contenido — tus respuestas de la entrevista, nunca tus notas de texto libre — va codificado en el fragmento "#" del enlace. Los fragmentos no se envían a ningún servidor, así que un enlace compartido no llega a nuestros registros y no guardamos nada sobre él. Quien lo reciba verá esas respuestas, así que compártelo solo con personas a las que se las contarías.

Supabase (cuentas y base de datos), Resend (envío de correo, región UE), PostHog (analítica, región UE, sin cookies en web), Sentry (informes de errores), Anthropic (procesamiento de la entrevista) y Expo/EAS Hosting con Cloudflare (alojamiento). Algunos de estos proveedores procesan datos en Estados Unidos.

Cuando se transfieren datos a EE. UU., la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y/o en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, que estos proveedores aplican.

Enviamos correo transaccional (enlaces de acceso, una bienvenida única) y un resumen semanal de lo que vence en tu hoja de ruta. El resumen tiene baja en un clic; y, sencillamente, deja de llegar cuando no hay nada útil que decir.

Los borradores anónimos de la entrevista (antes de iniciar sesión) viven solo en tu navegador y se descartan a los 30 días. Los perfiles, respuestas y progreso con sesión se conservan mientras exista tu cuenta. Los informes de errores y los eventos de analítica se guardan hasta 90 días. Los comentarios que nos escribes quedan en la bandeja de soporte hasta resolverse.

Borra tu cuenta cuando quieras en la app: menú → Eliminar mi cuenta. Esto elimina de inmediato y permanentemente tu cuenta, tus respuestas y tu hoja de ruta. Los correos que ya te enviamos, obviamente, permanecen en tu bandeja.

Puedes acceder a lo que tenemos (esencialmente tus respuestas de la entrevista — visibles en la app), corregirlo (cuéntale a Lola qué cambió), borrarlo (en la app) y reclamar ante tu autoridad de protección de datos si te hemos fallado. Los residentes de la UE/EEE tienen estos derechos bajo el RGPD; nosotros los respetamos para todo el mundo.

Si esta política cambia de forma sustancial, lo anotaremos aquí con una fecha nueva. El historial de versiones es público en nuestro repositorio.

Esta página es una traducción por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.